Internship: Day2

วันนี้เป็นวันที่ 2 แล้วสำหรับการเข้าฝึกงาน

บริษัท BAY computing ที่ Jasmine international tower

การเดินทางในวันนี้ลองเปลี่ยนมาก็คือ

นั่งรถเมล์สาย 104 มาจาก The Mall งามวงศ์วาน ลงที่ห้าแยกปากเกร็ด

ข้ามฝั่ง แล้วต่อรถเมล์ 166 มาลงแถวตึกจัสมิน แล้วข้ามฝั่งมา

แต่เทียบดูแล้ว การมาจากทางเลียบคลองประปาดูท่าจะติดน้อยกว่า

เพราะทางนี้ดันไปเจ๊อะแยกแครายเข้านั่นเอง ก็ติดยาวกันไปหน่อย

เพียงแต่ว่าถ้าไปทางเลียบคลองประปานี่ไม่มีรถเมล์ไป ต้องนั่งแทกซี่ไปเอง

วันนี้มาถึงก็เกิดอาการหิวโซ เพราะมาทานข้าวที่บ. ปกติจะทานที่บ้านเลย

แต่ก็ยังมาถึงทันเวลาแบบสบายๆ เพราะออก 7 โมง

มาถึงก็ประมาณ 8 โมงนิดๆ มีเวลาซื้อข้าวกินแบบชิวๆ

พอเข้างาน 9 โมงก็ได้เจอกับพี่ที่เป็น network manager เลยวันนี้

พี่เค้าก็ดูๆประวัติเราทั้ง 3 คน พอพี่ HR ถามว่า ให้น้องทำ pretest เลยไหม

พี่ network manager ก็บอกประมาณว่า

โอ้ย ไม่ต้องหรอก ระดับนี้แล้ว

น่านนนน ลอยเลย (ว่าแต่ว่าระดับนี้นี่ระดับไหนก็ไม่รู้เหมือนกันนะ 555)

แล้วก็ให้งานเล็กๆมาทำงานหนึ่ง เรื่องมันมีอยู่ว่า

พี่เค้าใช้ application ตัวนึงที่ใช้งาน SIP protocol ชื่อว่า Acrobits Softphone

Acrobits Softphone - SIP phone for VoIP calls

ใครสนใจก็เข้าไปหาโหลดกันได้ มีทั้งบน iOS และ Android

อธิบายกันก่อน 

(อันที่จริงผู้เขียนเองก็เพิ่งจะรู้จักมันเอาเมื่อเช้านี้เท่านั้น

ขออธิบายตามแบบที่เข้าใจพอคร่าวๆแล้วกัน)

ก็คือ

เวลาเราอยู่ในองค์กรเนี่ย เราสามารถใช้เบอร์ภายในโทรหากันได้

แต่ว่าจะใช้ไม่ได้เมื่อเราออกมานอกองค์กรแล้ว

ตรงนี้แหละที่ Application เข้ามาช่วยให้เรายังสามารถใช้เบอร์ภายในได้อยู่

แม้จะออกมาข้างนอก

ซึ่ง app เหล่านี้ก็ต้องใช้ SIP protocol ซึ่งเป็น protocol ในชั้น application ในการสื่อสาร

การใช้งานก็เหมือนกับการคุยกันผ่าน internet หรือว่า VoIP นั่นเอง

ปัญหาก็คือเรื่องของ สายซ้อน

ซึ่งถ้าใช้บน Android นั้นจะไม่มีปัญหาอะไร

คือถ้าเราใช้ SIP คุยกันอยู่ แล้วมีคนอื่นโทรมาหาเรา

android จะให้ user เลือกได้ว่าจะ call waiting สายซ้อน

แล้วคุยต่อกับสายที่คุยไว้แต่เดิมได้

แต่ว่าใช้ไม่ได้พอมารันบน iphone

คือบน iphone นั้น user จำเป็นจะต้องตอบสนอง

ว่าจะ accept หรือ decline สายที่โทรเข้ามาทีหลังอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น

ไม่สามารถคุยต่อกับสายที่คุยไว้แต่เดิมได้

ตรงนี้ที่พี่เค้าอยากให้หา solution มาให้หน่อย เพราะว่าพี่เค้าลองอยู่นานแล้ว

เราสามหัวหลังจากได้รับปัญหามาก็สุมหัวกัน

หาๆๆ ลองๆๆ กับ app VoIP  อื่นๆเท่าที่จะลองได้

ก็คือได้ลองกับ LINE กับ Skype ระหว่าง android กับ iphone

แล้วก็ได้ข้อสรุปออกมาตามที่เข้าใจกันว่า

เป็นปัญหาที่สองส่วนคือ OS และ Application

แต่ว่าสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ application ที่ support call waiting feature

ซึ่งเท่าที่หาๆดูก็จะมี Groundwire Application

Groundwire - Business Caliber SIP phone

ซึ่งก็ผลิตโดย Acrobits เจ้าเดิมนั่นเอง

ส่วนว่า  2 app มันต่างกันยังไง เข้าไปดูตารางเปรียบเทียบได้ตาม link นี้เลย

Acrobits Softphone or Groundwire, Which do I need?

จะอยู่ด้านล่างๆ อ่านง่ายดี

สังเกตว่าจะเจ้า app นี้มันจะ support call waiting feature ด้วย

แต่ว่าจะต้องทำการ setting ก่อน ตาม youtube นี้เลย

Incoming Calls, Advanced settings

ผลที่ได้ก็จะดูดีมีชาติตระกูล ตาม youtube นี้

Call Waiting and Conferencing on Groundwire

ถ้าอ่านๆดูอาจจะเหมือนไม่มีอะไรแต่ก็หาอยู่ประมาณ 3 ชั่วโมงเลยทีเดียว ^^

เป็นงานแรกเล็กๆง่ายๆที่ผ่านไปได้ด้วยดี (มั้ง)

ที่ผ่านไปได้ด้วยดีเพราะว่ามีเพื่อนช่วยๆกันด้วยแหละ

หวังว่าจะสามารถใช้ได้จริงและจะช่วยเหลือพี่เค้าได้จริงๆบ้าง

ยังไม่รู้เหมือนกันว่าที่ต้องไปออก site งานคนเดียวนี่จะไหวรึเปล่าน่อออ